Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Queremos que você fique satisfeito com a sua compra! Caso precise trocar ou devolver um produto, veja como funciona:

Como solicitar

Entre em contato pelo e-mail [email protected] com o número do pedido e o motivo da solicitação. Retornaremos o mais breve possível com as instruções para envio.

Prazo

As solicitações de troca ou devolução devem ser feitas em até 15 dias após o recebimento do produto. Para compras online, o prazo de arrependimento é de 7 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar:

• sem uso
• com etiqueta original
• na embalagem original

Frete

• Em casos de defeito de fabricação ou erro nosso no envio, o frete da devolução é por nossa conta.
• Nos demais casos (troca de tamanho, arrependimento, etc.), o frete fica a cargo do cliente.

Disponibilidade de estoque

Trabalhamos com produção limitada e o prazo para novas peças pode ser de 1 a 2 meses. Caso o produto desejado não esteja disponível para troca imediata, oferecemos as seguintes opções:

• Aguardar a reposição do item
• Receber o reembolso integral do valor pago